I dagens raskt utviklende verden, hvor globalisering, mangel på arbeidskraft og demografiske endringer utgjør store utfordringer, er automatisering av forretningslogistikkprosesser i ferd med å bli et lovende felt.

I følge Aurelija Burinskienė, professor ved Institutt for forretningsteknologi og entreprenørskap ved Vilnius Techs fakultet for bedriftsledelse, er optimalisering av forretningsprosesser deres automatisering, som inkluderer bruk av programvare og teknologi for å automatisere daglige oppgaver, administrere data og tilrettelegge beslutningsprosesser. En slik transformasjon er nødvendig for å løse utfordringene og behovene til moderne forretningslogistikk.

Automatisering av forretningslogistikkprosesser eliminerer repeterende og manuelle oppgaver, og sparer verdifull tid og økonomiske ressurser knyttet til forretningsdrift. Automatiserte systemer gir mulighet for konsistent utførelse av oppgaver, noe som øker nøyaktigheten og påliteligheten til prosessene. Dette er spesielt viktig i lagerstyring, der automatiserte systemer kan overvåke lagernivåer i sanntid, forutsi mangel og optimalisere lagernivåer for å unngå overlager eller lageruttak. Automatisering av forretningslogistikkprosesser muliggjør bedre dataadministrasjon ved å integrere flere datakilder og gi sanntidsanalyse. Denne evnen gjør det mulig for forretningslogistikkledere å ta beslutninger basert på nøyaktig og oppdatert informasjon. For eksempel kan automatiserte systemer analysere transportruter for å finne de mest effektive rutene og samtidig redusere drivstofforbruket basert på leveringstider. Ved å automatisere kundevendte prosesser kan bedrifter gi en bedre kundeopplevelse. Automatiserte kundeservice chatbots kan behandle forespørsler 24/7, gi rask støtte og forbedre kundetilfredsheten.

«Vilnius Tech» visedekan for kommunikasjon og fellesskap ved Fakultet for bedriftsledelse Assoc. Dr. Jolanta Nalivaikė bemerker at selv om automatisering av forretningsprosesser har mange fordeler, møter ulike forretningssektorer betydelige utfordringer når de implementerer disse teknologiene. «Implementering av automatisering krever betydelige initialinvesteringer i programvare, utstyr og opplæring. Mange små og mellomstore bedrifter har ikke råd til disse kostnadene eller står overfor vanskeligheter når de prøver å skaffe finansiering til disse formålene. I tillegg frykter ansatte ofte at automatisering vil redusere antall jobber, og kan derfor motstå implementeringen av disse systemene. Disse utfordringene krever en konsistent strategi, som ikke bare inkluderer introduksjon av teknologier, men også effektiv opplæring av ansatte og ledelse av integrasjonsprosessen», sier assisterende dekan for kommunikasjon og fellesskap ved Fakultet for forretningsledelse i Vilnius Tech Assoc. Dr. Jolanta Nalivaike.

En annen stor utfordring er også merkbar – mangelen på forretningslogistikkspesialister. Innenfor forretningslogistikk er det behov for spesialister med et bredere spekter av kunnskap og kompetanse og evne til å administrere hele forsyningskjeden, analysere data og anvende automatiseringsteknologier. «Dagens arbeidsmarked mangler fagfolk med disse spesifikke kunnskapene og ferdighetene. Løsningen på dette problemet krever et tett samarbeid mellom universiteter og næringsliv i internasjonal skala, for å lage og formidle opplæringsprogrammer basert på den nyeste kunnskapen, som vil møte markedets behov og oppmuntre unge spesialister til å velge en karriere innen forretningslogistikk», observerer visedekanen for kommunikasjon og fellesskap ved fakultetet for bedriftsledelse ved Vilnius Tech. Assoc. Dr. Jolanta Nalivaike.

Prof. Aurelija Burinskienė er glad for at det internasjonale forskningsprosjektet – «Excellence in human-centered logistics 4.0» (X-HuLog4.0, engelsk «Excellence in human-centered logistics 4.0»), finansiert av EU, er implementert kl. fakultetet for bedriftsledelse i Vilnius Tech. i HORIZON-CSA-programmet. «Automatiseringen av forretningsprosesser innen logistikk fremmet av prosjektet er et betydelig skritt mot å skape mer effektive, bærekraftige og menneskeorienterte logistikksystemer. Ved å bruke avanserte teknologier og bruke en menneskesentrert tilnærming vil målet være å transformere logistikkoperasjoner, forbedre produktiviteten og velværet til ansatte, og bidra til den generelle konkurranseevnen til logistikksektoren, ikke bare i Litauen, men også utenfor den, sier professoren.

Ettersom forretningslogistikkprosesser stadig utvikler seg, vil integrering av automatisering og menneskelige faktorer være avgjørende for gjennombruddet av menneskesentrisk logistikk. Human-Centered Logistics 4.0-prosjektet vil undersøke effekten av hjelpeteknologier (som utvidet virkelighet, adaptive arbeidsplasser, roboter, etc.) på menneskelig ytelse, motivasjon og teknologiaksept.

«X-HULOG4.0»-prosjektet har som mål å forbedre litauisk forsknings- og innovasjonskompetanse innen menneskeorientert logistikk, ved å bruke erfaringen fra internasjonalt ledende forskningsinstitusjoner – Norges teknisk-naturvitenskapelige universitet, Darmstadt teknologiske universitet og Saarlands universitet. I løpet av prosjektet vil teamet av forskere fra Fakultet for bedriftsledelse ved «Vilnius Tech» dele forskningsresultater og beste praksis med selskaper i Litauen og andre EU-land.

Forfattere:
«Vilnius Tech» Fakultet for bedriftsledelse, Institutt for forretningsteknologi og entreprenørskap, prof. Aurelija Burinskienė

«Vilnius Tech» visedekan for kommunikasjon og fellesskap ved Fakultet for bedriftsledelse Assoc. Dr. Jolanta Nalivaike