Kjøp av digitale spill er i de fleste tilfeller kjøp av en lisens og det er mulig vi mister tilgangen til dem i fremtiden. Dette kan skje når vi ikke aktivt bruker visse kontoer.

Den siste helgen surret nettet: Ubisoft sletter kontoer selv om jeg har spill på den! Handlingene til utvikleren, utgiveren og eieren av den digitale spillbutikken Ubisoft Store ble rapportert av en av Twitter-brukerne (for øyeblikket X) – AntiDRM, som beskrev tilfellet med sletting av Ubisoft-kontoer, som var et resultat av inaktivitet. Som det viser seg, kan selskapet i noen tilfeller bestemme seg for å stenge en konto som ingen bruker – også i tilfelle spill kjøpes på den eller den ble brukt til å logge inn på spill kjøpt fra andre butikker og på forskjellige plattformer.

Sletter Ubisoft kontoer? Inaktivitet lønner seg ikke

Det er imidlertid verdt å legge til at dette ikke er første gang vi hører om spekteret av brukerkontoer som stenges av Ubisoft, som skal være en konsekvens av handlinger som følge av GDPR. En lignende situasjon fant sted i 2021 da tjenesten PCWorld beskrev historien om en spiller fra Norge som etter et langt fravær ønsket å returnere til spillverdenen og tilbake til Ubisoft-titler – som det viste seg, uten hell. Kontoen på plattformen forsvant, og med den spillene han skulle kjøpe. Interessenten – utvikleren og utgiveren – uttalte seg om saken. Ubisoft-representanter benektet å si at en slik situasjon ikke kan skje – for at en konto skal slettes, må den oppfylle visse betingelser, og for eksempel å ha et kjøpt spill på kontoen betyr at en slik konto ikke kan slettes automatisk. På den annen side viser det seg at selskapet kan slette kontoer etter eget skjønn:

Ubisofts vilkår for bruk fastsetter at vi i sjeldne tilfeller kan stenge en inaktiv konto når det kreves av lokale databeskyttelseslover. Dette vil kun skje hvis vi har sterk grunn til å tro at kontoen fortsatt vil være ubrukt. Vi kan også stenge en konto som har vært inaktiv i lang tid som en del av databasevedlikeholdsprosessen. Brukeren vil bli informert via e-post om starten på prosessen med å stenge en inaktiv konto. Hvis kontoen din har blitt merket som inaktiv og du fortsatt ønsker å bruke den, kan du kansellere oppsigelsen av Ubisoft-kontoen din.

Så, hva gjør vi? Følg instruksjonene og logg inn på kontoene dine fra tid til annen. Det er også verdt å være oppmerksom på varsler som sendes på e-post – hvis du oppdager informasjon om at kontoen din kan bli slettet – ikke umiddelbart behandle det som en svindel og et forsøk på å presse deg penger.

Arkivbilde fra Depositphotos