Den digitale fordelen endrer kulturen i organisasjonen, og gir mange operasjonelle, konkurransemessige og andre fordeler. Når en vesentlig del av arbeidet er knyttet til digitale verktøy, som vi som kollegaer trekker sammen til felles arbeid, blir våre driftsprosesser mer effektive og får fart. Men etter hvert blir vi mer avhengige av det.

Hvordan gjenopprette digital aktivitet?

Danske organisasjoner henvender seg til oss når noe alvorlig skjer, systemet krasjer, viktige funksjoner ikke fungerer. Noen ganger er det mulig å raskt slukke brannen og gjenopprette organisasjonens IT, men det er ikke uvanlig at vi ser i øynene at det ikke er nok å rydde opp i ruinene hvis det ikke var støttet av skikkelig IT-fundament, ingeniør- og teknisk. planbevaring, vil IT-bygget ikke bare måtte bygges om, men også bygges på nytt.

For det andre er det et annet problem med hvordan man raskt kan gjenopprette digitaliserte driftsprosesser dersom et slikt scenario ikke var forutsett og forberedt på forhånd.

Dessverre hjelper ikke formaliteter, for eksempel forsikringer eller ansvar gitt i kontrakter med leverandører, raskt å gjenopprette den IT-relaterte forretningsprosessen, de jobber mer med å justere potensielle tap. Problemet blir enda mer komplisert hvis det inntreffer en katastrofe i stor skala, der egne ressurser naturlig nok ikke er tilstrekkelige, og det trengs en sterk partner for å løse den.

Derfor er det åpenbart at de gamle IT-styringsmetodene, når betydelige IT-investeringer rettes mot fornyelse, uten å ta tilstrekkelig hensyn til den generelle hygienen ved digitalisering eller driftsprosessen og IT-synkronisering, ikke lenger er effektive.

Hvorfor forbereder ikke organisasjoner seg på en krise?

Hovedårsaken til at IT-krisen rammer organisasjonene feil, er det når alt fungerer knirkefritt mesteparten av tiden, forventer du ikke at en nødsituasjon kan oppstå, når dagligdagse dårlige funksjoner ikke vil fungere.

Paradoksalt nok, selv i møte med en krise, er det fortsatt ikke uvanlig å forvente at det er en enkelt knapp der aktiviteten vil bli gjenopprettet når den trykkes ned. Dessverre er problemet ofte mye mer komplisert, og krever en kompleks tilnærming.

Organisasjoner lager ikke reserveløsninger på grunn av økonomiske ressurser. Man frykter trolig at slike verktøy vil koste dobbelt så mye for IT, noe organisasjonen ikke har råd til. Erfaring viser imidlertid at det å slukke brann og gjenopprette svekkede operasjoner, med mulige omdømmemessige, operasjonelle og økonomiske konsekvenser, kan koste mye mer enn backupløsninger.

En annen grunn er å flytte til skyen og tenke at alt vil henge sammen på denne måten. Dessverre er virkeligheten en annen, og i kritiske situasjoner må mange spesifikke problemer løses, som ikke nødvendigvis dekkes av servicekontrakten. I tillegg kan det også være slik at mer enn én organisasjon står overfor samme problem samtidig, så ved gjenoppretting av systemet må man konkurrere med hvilken som skal støttes først.

Slik det er i virkeligheten

La oss ta handelsmannen som et eksempel. Når informasjonssystemet til lageret blir forstyrret, stopper mange aktiviteter: det er ikke lenger kjent hva slags varer som er på lageret, hvor de vil bli tatt, hvor de vil bli brakt for å hjelpe, hvem som skal bestille dem. Endelig er det ikke lenger klart hvordan man skal betjene kunder i en slik situasjon og reagere på dem generelt. For alle prosesser er digitalisert og prosessen fungerer rett og slett ikke uten IT-verktøy.

Det kan også være slik at vi ved en krise sparer enkelte IT-deler, for eksempel serverrom, ansatte kan også fortsette å jobbe eksternt, men aktivitetene stopper opp fordi IT-prosessene som kobler sammen enkelte aktiviteter ikke lenger fungerer.

Og hva kan skje på grunn av et cybersikkerhetsbrudd eller feil på f.eks. det er lett å forestille seg et nettsted for shopping eller selvbetjening. Generelt, i stedet for en jevn operasjon, har vi falt hender.

Derfor bringer digitaliseringen en ny virkelighet, som også skaper nye spilleregler for de som ønsker å sikre pålitelige digitale aktiviteter. Derfor bør oppmerksomhet og ressurser på forhånd allokeres til en backupløsning som kan gjenopprette evnen til å fungere dårlig.

Mål motstandsdyktig digital aktivitet

For at organisasjonens IT-arkitektur skal være motstandsdyktig mot en krise, er det nødvendig å forstå viktigheten av IT og behovet for operasjonelle prosesser, fordi en krise kan omfatte alle ledd i den digitale prosessen: fra brukerens daglige liv til informasjonen. system.

Det er derfor behov for en generell enighet i hele organisasjonen om at det er nødvendig å forberede seg på slike nødssituasjoner og det er viktig å forutse alles ansvar og plikter om hvordan man skal opptre ved en krise. Resiliensen til IT-verktøy er en av de kritiske delene.

Først og fremst må ledere gi mandat til IT-ledere om å støtte den digitale integriteten til organisasjonen på forhånd for å unngå en eventuell brann. For det andre må IT og ledere sammen skape en digital resiliensvisjon. For det tredje må organisasjonens IT utvikles og utvikles med tanke på visjonen.

Det er viktig å bli enige om målbare kriterier og risikoer, å vurdere hvor lenge organisasjonen kan være nede, og hvor mye data som kan gå tapt. For å implementere dette er det nødvendig å sikre riktig finansiering av en slik IT-arkitektur: forutsi hvilke verktøy som må være tilgjengelige og hvor mye vi har å bevilge l. Og alt dette bør jevnlig oppdateres slik at det fungerer den dagen krisen inntreffer.

I tillegg fungerer organisasjonens IT bra bare når driften av gelen og applikasjonene er koordinert med hverandre, så det er viktig å koble IT med applikasjonsspesialister og programmerere. Danske programmerere kan gjenopprette et bestemt program, men kommuniserer ikke med infrastrukturselskaper, selv deres forpliktelser angående gjennomføring av aktiviteten kan variere. Derfor er dens betydning viktig både i hverdagen og i tilfelle en krise.

Avslutningsvis må det gjentas at for å kunne operere effektivt i kriser, må du forberede deg på dem på forhånd. Derfor er hovedløsningen for raskere utvinning av organisasjonen i tilfelle en IT-krise en sterk IT-arkitektur med sin forsvarsplan.

Det er derfor, når vi jobber med organisasjoner, konsentrerer vi de essensielle funksjonene til deres aktiviteter, og, med tanke på teknologiske nyanser, optimaliserer vi tiltak og metoder for IT-kontinuitetssikring.

Om Novian-gruppen

Novian teknologier tilhører Novian for et konsern som leverer teknologi, programmering, digitalisering, samt komplekse i srii IT-løsninger og tjenester.

Novian teknologier kompetansen inkluderer opprettelse av IT-infrastruktur, tilgang og tilpasning til nye behov, tilgangstjenester for kritisk IT-infrastruktur. Selskapets tjenesteportefølje inkluderer avanserte databegivenheter og deres klynger, så vel som åpen kildekode-skyteknologi, høypålitelighetsdata, arkivering og andre løsninger.

Novian Selskapets aktiviteter inkluderer prosjekter som spenner fra å sikre jevn daglig drift av IT til programmering i by- eller gateskala, lage individuelle informasjonssystemer, samt digitalisering og kunstig intelligens-løsninger. Novian mons implementerer prosjekter i ulike virksomheter, f.eks. myndigheter, f.eks. helse, skatterelaterte og andre områder.

Grups mons jobber i de baltiske landene og Norge, Moldova, leverer tjenester og gjennomfører prosjekter over hele verden. Novian moni prosjekter 2016-2022 ca mer enn 50 ali fra Europa til Afrika, Asia og Amerika. Mer spesifikt novian.lt.