Artikkel sponset av HCI

Hvem er HCI, med noen få ord?

HCI er en Fransk SMB spesialisert seg på transport i mer enn tretti år, assosiert siden 2019 med den tyrkiske produsenten Karsan. Vi tilbyr distribusjon og ettersalgsservice for et komplett utvalg av busser, fra den 6 meter lange bybussen til den 18 meter lange bussen. Våre tjenester er hovedsakelig rettet mot lokalsamfunn, men også mot store selskaper for å flytte team fra en side til en annen. Våre kunder er hovedsakelig lokalisert i Frankrike, Belgia, Sveits og Luxembourg.

Hva er HCIs posisjon på bussmarkedet?

I tillegg til toppmoderne mekanikk og høyytelsesdesign, oppfyller produktene våre de høye forventningene til lavkarbontransportløsninger. Vi har de siste årene refokusert på transport i urbane områder hvor vi raskt har fått en ledende posisjon, spesielt takket være vårt partnerskap med Karsan, en 50 % aksjonær i HCI. Sammen har vi utviklet vårt utvalg ved å diversifisere både størrelsen på bussene og fremdriftsmåtene.

Omsetningen din har tredoblet seg mellom 2019 og 2022. Hva er hemmeligheten bak denne eksepsjonelle veksten?

Vi er oppmerksomme på endringer i samfunnet, drevet av en smak for innovasjon og et permanent ønske om å komme videre. Veldig tidlig tilpasset vi produktene våre til klima- og energispørsmål ved å velge rene busser, uten karbonutslipp eller støyforurensning. I fjor lanserte HCI et 52-seters nivå 4 autonomt elektrisk kjøretøy, som betyr ikke bare førerløs, men også uten veileder. Vi er overbevist om at denne transportmåten, fortsatt underutviklet i Frankrike, representerer en løsning for fremtiden, desto mer i sammenheng med mangelen på sjåfører som landet vårt opplever.

Skiller du deg også ut for din kundetilnærming?

Kunden er kjernen i vår virksomhet. Vi prøver hele tiden å tilpasse oss deres behov og gå utover deres forventninger. I et ganske standardmarked har vi gått utenfor allfarvei for å utvikle et unikt og nøkkelferdig tjenestetilbud: «alt inkludert» bilutleie. Vi sørger for både søket etter finansiering og ettersalg, vedlikehold og «full service» vedlikehold på kundens side. Jeg pleier å si til kundene mine: «Gjør flåten grønn, vi tar oss av resten! »

Hvordan gjelder strategien din for ledelsen din?

Det samme gjelder våre ansatte og våre kunder: vi lytter til deres forventninger. Teamsamhold er gjenstand for vedvarende oppmerksomhet. Vi praktiserer lokal ledelse, med korte beslutningskretser. Disse valgene bidrar til vår lydhørhet overfor våre kunder og til tilfredsstillelse for våre 23 ansatte, som er spesielt investert i sine oppdrag.

Hva er dine nyheter?

Den europeiske profesjonelle pressen har nettopp tildelt prisen «Sustainable Bus of the Year 2023» til elbussen e-ATA 12 fra vårt Karsan-merke. Samtidig avduket vi hydrogenversjonen av denne modellen på IAA-messen i Hannover. Blant fordelene har den en rekkevidde på mer enn 500 km og fyller drivstoff på maksimalt syv minutter, for en kapasitet på rundt 95 passasjerer. Vi leverte også en helt autonom 52-seters elektrisk buss til Stavanger i sommer, den første i Europa som fraktet passasjerer i bytrafikk.

Så mange eksempler som illustrerer hvordan HCI-KARSAN er en innovativ partner til tjeneste for all bruk av offentlig transport, med det mest komplette utvalget på markedet av rene busser fra 6 til 18 m, med eller uten sjåfør, i elektrisk eller hydrogen, og markedsføres med et fullstendig personlig servicetilbud (kjøp, leie over tjenestens varighet, garanti og fullt vedlikehold etter mål).