Meta (Facebook og Instagram) er målet for en klage fra forbrukerforsvarsforeninger fra 19 europeiske land, inkludert UFC-Que Choisir i Frankrike, innlevert til EU mot sin «urettferdige» abonnementsmodell for ikke å bli målrettet av reklame, de annonserte 30. november. Klagen ble sendt inn av den europeiske forbrukerorganisasjonen (BEUC) for brudd på europeiske regler som beskytter forbrukere. «Meta ruller for tiden ut endringer i sine tjenester i EU som ber Facebook- og Instagram-brukere om enten å samtykke til selskapets bruk av deres personlige data eller betale for ikke å motta annonser. et urettferdig valg», anklager BEUC i en pressemelding.

Siden begynnelsen av november kan store brukere av Facebook og Instagram i EU, Sveits og resten av det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (Island, Norge, Liechtenstein) «fortsette å bruke disse tjenestene gratis» ved å godta å levere deres personlige data , eller bestemmer deg for å «abonnere for å ikke lenger se personlig tilpassede annonser». Saksøkerne beklager at forbrukere ikke lenger kan bruke disse plattformene før de har tatt sitt valg. I følge dem utgjør dette «en aggressiv praksis i europeisk forbrukerlovgivning. Ved å vedvare og skape en følelse av at det haster, presser Meta forbrukere til å ta et valg de kanskje ikke vil ta.» –

«Data samlet inn og brukt»

«I tillegg tror nok mange forbrukere at ved å velge det betalte abonnementet slik det presenteres, får de et alternativ som er gunstig for å respektere deres personlige data, med mindre sporing og profilering,» analyserer BEUC. «Sannheten er at brukere sannsynligvis vil få dataene sine samlet inn og brukt, men til andre formål enn reklame,» legger han til. I følge en pressemelding fra UFC-Que Choisir, som kontaktet Frankrikes Fraud Repression Agency (DGCCRF), «blir forbrukerne lurt av plattformen angående dens online sporingspraksis.» For foreningen er den såkalte «gratis» bruken av applikasjoner egentlig ikke gratis, fordi utlevering av personopplysninger «allerede er blitt kvalifisert av en tidligere rettsavgjørelse som en form for vederlag».

«Grunnprisen på abonnementet starter på 9,99 euro for bruk av en enkelt konto som abonnerer på nettversjonen av plattformen, og vil fra mars 2024 nå 20,99 euro månedlig for en bruker som bruker Facebook og Instragram samtidig, og abonnerer via applikasjonen, forklarer hun.

En gammel klage og sanksjoner

En østerriksk forening, noyb, hadde allerede meldt en klage tirsdag av lignende årsaker. «Hvis Meta lykkes, vil konkurrentene snart følge etter,» advarte denne foreningen grunnlagt av den østerrikske advokaten Max Schrems. I begynnelsen av november forbød European Data Protection Board Meta all bruk av personopplysninger til målrettingsformål uten eksplisitt samtykke. Meta, hvis økonomiske modell er avhengig av svært lukrativ målrettet annonsering, håpet imidlertid at implementeringen av abonnementene deres ville tilsvare å innhente samtykke fra gratisbrukere.

Meta ble bøtelagt med 390 millioner euro i begynnelsen av året for å ha brukt dataene til millioner av europeere uten formelt å be om deres samtykke, noe som bringer de totale økonomiske sanksjonene som ble pålagt til mer enn 2 milliarder euro. mot ham i et år i Europa. Disse er gjenstand for anke og har ennå ikke blitt løst av Meta, bekreftet den irske regulatoren nylig. Kontaktet, svarte Meta ikke umiddelbart på forespørsler.

Facebook og Instagram har henholdsvis 144 og 133 millioner vanlige brukere i Europa unntatt Storbritannia, ifølge Insider Intelligence.