Velg mer nøye og forvent mer

Pressemeldingen opplyser at 100 millioner Gabrielė Isodaitė, leder av reservasjonsplattformen for skjønnhetstjenester «Treatwell» i Litauen, som administrerer reservasjoner gjennom hele året og opererer i tretten europeiske land, sier at forbrukere i Litauen har valgt skjønnhetssalonger veldig nøye for noen tid, vurderer ikke bare tjenestene som tilbys der.

«I dag kreves det ofte at leverandørene av skjønnhetstjenester har en klar filosofi som sammenfaller med holdningen og forventningene til kundene deres. I tillegg må de være forsiktige når de velger produktene de bruker på jobben, og ikke glemme bærekraft og miljøvern,» skriver avisen. sa intervjueren.

Andrius Striaukas, leder av Monro Group, en distributør av profesjonelt frisørutstyr, verktøy og hår- og ansiktspleieprodukter, er enig i denne innsikten. Ifølge ham, som på de fleste områder, også i skjønnhetsindustrien, har litauiske forbrukere en tendens til kvalitet, bærekraft og naturlighet.

«Forbrukeren nøler ikke med å betale mer for varer og tjenester som samsvarer med ideologien. I dag er ikke kvantitet viktig lenger, men kvalitet, målrettet bruk av produkter, er fokusert på forebygging. Forbrukerne vet mer om ingrediensene og opprinnelsen til produktene. , og de krever det samme av selgeren. Det er også viktig å nevne den veganske, dyrevennlige produksjonen og det sosiale ansvaret til merket: dette er viktig for forbrukeren og dikterer markedstrendene», hevdet A. Striaukas.

Ifølge ham streber stadig flere frisører etter å jobbe med ideologisk sterke merkevarer, viker ikke unna å investere i å forbedre kunnskapen, og reagerer alltid positivt på merverdien som skapes av merkevaren.

«Flere og flere kunder kjøper en enkelt håndlaget japansk saks som kan vare et tiår med riktig pleie, i stedet for en ny hver sjette måned, men av tvilsom kvalitet,» sa han.

Ifølge intervjuobjektet satser også frisører som opererer i regionene i landet i økende grad på kvalitet. Mesterne som jobber der er også villige til å heve sine kvalifikasjoner, delta i opplæring og jobbe med produkter av høy kvalitet.

Teknologien kommer, men håndverkerne kan være rolige

I følge dataene til Treatwell-plattformen bestiller 2 av 3 forbrukere i Litauen skjønnhetstjenester ved hjelp av en smarttelefon. Ifølge G. Isodaitė blir det å ikke kaste bort tid på å ringe for å bestille hårklipp, manikyr eller skjeggklipping den samme vanen som å reservere en flybillett eller et hotellrom.

«Selv om skjønnhetsverdenen er mer motstandsdyktig mot teknologiske innovasjoner sammenlignet med andre sektorer, forstår flere og flere virksomheter som tilbyr skjønnhetstjenester at uten online reservasjoner, er synligheten og tilgjengeligheten til tjenestene betydelig redusert,» hevdet G. Isodaitė.

Ifølge G. Isodaitė er dette bare begynnelsen. Det er sannsynlig at teknologi snart vil bli enda mer involvert i skjønnhetens verden.

«Teknologi vil tjene skjønnhetssalonger godt og bidra til å skape en personlig opplevelse. I fremtiden vil kunstig intelligens (AI) bidra til at råd om en persons utseende ikke gis av en spesialist, men for eksempel av et spesielt speil som kan nøye vurdere hvilke farger som bør foretrekkes når du velger øyenskygger eller hårfarge,» sa G. Isodaitė.

Ifølge henne er det sannsynlig at skjønnhetssalonger i fremtiden vil vite på forhånd hva slags urtete eller kaffe en klient vil ha når han kommer, hvilke lukter han liker og hvilken musikk han vil høre på mens mesteren klipper ham .

Selv om teknologier raskt blir en stadig viktigere komponent i tilbudet av skjønnhetstjenester, vil de ifølge G. Isodaitė ikke bli dominerende. Fremtiden til markedet for skjønnhetstjenester er en blanding av virtuelle og fysiske verdener.

«Selv om teknologien er veldig avansert, er det vanskelig å tenke på en verden uten direkte berøring, råd eller bare en varm samtale fra skjønnhetseksperter når de tilbyr tjenester,» sa hun.